JALグループ初の女性取締役として、
国家的イベント等で豊富な実績をもつ。

日本航空株式会社の客室乗務員(国際線)を経験後、その経験を活かしてコミュニケーション&マナーのチーフインストラクターとしてJALアカデミーで活躍。事業部長を経て、JALグループ初の女性取締役に就任し、2000年沖縄サミット・2008年洞爺湖サミット準備研修など国家的イベントでは企画段階から携わり高い評価を受ける。

J-Labo 代表取締役社長として人財育成コンサルティングに従事。

2013年7月J-Labo代表取締役社長に就任し、現在は人財育成コンサルティング業に従事。ホテル・金融機関・病院等の開業コンサルティングにも活動の場を広げている。1992年より企画・講師を始めた大学生向け就職支援セミナーで関わってきた学生は3,000人以上にのぼり、現在も指導を続けるほか、「女性の生き方・働き方」に関する講演も多数実績がある。

これまでの活動実績の一例 

コミュニケーション・ホスピタリティ関連講座の企画および指導

  • ・ 北海道洞爺湖サミット(2008) 主要国受け入れ研修、ホテル協会での国賓対応研修
  • ・ 九州・沖縄サミット(2000)における研修総合プロデューサー
  • ・ 大学におけるマナー講座の企画・指導、女性の生き方・働き方講座の講師
  • ・ 自己啓発に関する各種セミナー企画

各種コンサルティング業務

  • ・ ホテル・旅館・病院等のオープン時のサービスコンサルティング
  • ・ 観光客を集める地域活性化コンサルティング
  • ・ 接客コンテスト・認定試験面接の企画・運営、審査
  • ・ 覆面モニタリング調査(小売業・銀行・ホテル・旅館他)
  • ・ 株主総会リハーサル時の会長・社長アドバイス
  • ・ 接客マニュアル監修(銀行他)
  • ・ 若手キャリアパーソンの異業種交流コミュニティ 「笠井玲子塾」 主宰

メディア掲載

  • ・日経新聞電子版「私の道しるべ」(2017年)
  • ・ゴルフ場経営専門誌「ゴルフ場セミナー」(2017年)
  • ・毎日新聞 企画特集欄「和ごころ英語」紹介(2016年)
  • ・日経CNBC「BizBuz」(2016年)
  • ・日本経済新聞「常識ナビ」(2016年)
  • ・日経CNBC「時代のNEW WAVE」(2015年)
  • ・ビジネス情報誌「クオリタス」(2015年)
  • ・NHK総合「ニュースウォッチ9」 (2014年)
  • ・インタビュー動画「覚悟の瞬間」(2013年~)
  • ・日経WOMAN別冊
     『仕事に差がつく マナー&女子力アップ術』 (2013年)
     『仕事ができる女性になるビジネスマナーの法則』(2014年)
  • ・その他TV・雑誌・新聞など出演多数
※メディア出演・掲載の詳細はこちらをご覧ください