J-Laboは、「育てる」にこだわり抜く社員研修、グローバル人材育成で人が育つ環境をつくる会社です。

～接客現場に講師が立ち会い、その場でアドバイスを受けることで即効性のある指導を実現～

　経験を積むと、“仕事に慣れたベテラン予備軍”になっていくと同時に、自己流に陥りやすく、サービスのバラツキも出てきます。また、現状の仕事や自分に対して「このままでいいのか」と悩む人も見られるようになってきます。

　現場アテンド指導では、若手スタッフは応用力を身につけるように、そしてベテランスタッフには行き詰まりを払拭できるように、個々の強み・改善点を洗い出しながらフィードバックを行います。講師が接客現場をリアルタイムで拝見して即指導を実施するからこそ、机上の研修では得られない効果が得られるプログラムです。

【現場アテンド指導を導入したお客様の声】

「実践的で個人に対するアプローチをしていただき、クリニックの接遇力がレベルアップしたと実感しています」