J-Laboは、「育てる」にこだわり抜く社員研修、グローバル人材育成で人が育つ環境をつくる会社です。

～インバウンドが「買いたい」と思う効果的なフレーズとは～

　日本語では「この商品は人気があります」と言えば安心感が出ます。しかし、英語では、“It’s popular”と言うと買わないお客さまもいます。自分の好みを押し付けることもNGです。

語彙とアプローチの仕方を少し変えるだけで、インバウンドの目を惹き、購入までつなげることができます。お客様の話をよく聞き簡単な英語質問フレーズを覚えることで一人ひとりのお客さまのニーズに合わせた商品を勧めることができ、購入率が確実にアップします。